隱私政策

最近更新: 2026年10月9日

本頁為英文版本的翻譯，如有不一致，以英文版本為準。

本政策說明 TripMoor 收集哪些個人資訊、為什麼收集、與誰共享，以及你有哪些選擇。TripMoor 在澳洲營運，依據澳洲《1988 年隱私法》及其澳洲隱私原則處理個人資訊；對歐洲經濟區和英國的使用者，同時依據 GDPR。

1. 我們收集什麼

帳號：你的電子郵件地址，以及瀏覽器儲存的登入狀態。
行程：你告訴我們的旅行資訊（需求、你的回答和訊息、日期、同行人員、節奏和預算）、我們生成的行程、你儲存的地點、打包和待辦清單、你在足跡中標記的國家以及你規劃的假期。
預訂：預訂人和住客的姓名、電子郵件信箱和電話，以及飯店、日期、價格和狀態。信用卡資訊直接填寫在預訂合作方的支付服務中，我們從不接收卡號。
你新增的預訂確認：文字、截圖或 PDF，只用於讀取預訂，讀取後不保留。
技術資訊：你的 IP 地址及其對應的國家和地區、瀏覽器和裝置資訊，以及執行和保護服務所需的請求日誌。
儲存在你瀏覽器裡的偏好：語言、護照、貨幣、入住人數等設定。

你為了讓行程照顧到而告訴我們的需要，例如因宗教或健康原因不吃的食物、過敏或行動不便，可能屬於敏感資訊。我們只用它們來規劃和修改你的行程；你告訴我們，即表示同意這樣使用。你可以隨時把它們從行程中刪除。

我們不出售你的個人資訊，不展示廣告，也不使用廣告或跨站追蹤 cookie。

根據 GDPR，我們的法律依據是：履行與你的合同（規劃、預訂、帳號）；我們的正當利益（安全、預設設定、改進服務），並已與你的權利相權衡；在我們請求時你給予的同意；以及法律義務。

為了生成和修改行程、讀取你新增的預訂確認、理解你的訊息並比對地名，你的旅行需求、訊息和當前行程會發送給 AI 模型供應商。這些請求不會附帶你的電子郵件信箱或帳號資訊。供應商處理這些內容以傳回結果，並可能按其自身條款在有限時間內保留。

AI 生成的內容可能出錯。在調查你報告的問題或改進品質時，TripMoor 的工作人員可能會檢視請求和結果。

TripMoor 的部分功能由服務供應商完成，每家只獲得其工作所需的資訊：

在法律要求、為保護人身安全或我們的權利，或 TripMoor 業務被轉讓給買方時，我們也可能披露資訊；業務轉讓後本政策繼續適用。

我們的服務供應商可能在澳洲以外儲存或處理資訊，包括美國、歐盟成員國，以及它們或其分包商營運所在的其他國家。我們選擇會保護資訊的供應商；對於從歐洲經濟區或英國傳出的資料，在適用時依賴歐盟委員會標準合同條款等保障措施。

TripMoor 使用瀏覽器的本地儲存保持你的登入狀態，並記住語言、貨幣等偏好。我們的託管服務商可能設定嚴格必要的安全 cookie，用於區分真人和機器人。我們的訪問統計不使用 cookie，也不會跨網站追蹤你。清除瀏覽器儲存會讓你退出登入並重置偏好。

你可以要求查閱、更正、匯出或刪除你的個人資訊，也可以撤回你給予的同意。歐洲經濟區和英國的使用者還可以反對或限制我們的處理。請寫信至 support@tripmoor.com；我們可能需要確認是你本人，並會在 30 天內答覆。

如果你對我們處理資訊的方式不滿意，請先聯絡我們。在澳洲，你之後可以向澳洲資訊專員辦公室（oaic.gov.au）投訴；在歐洲經濟區或英國，可以向當地的資料保護機構投訴。

我們使用加密連線、訪問控制和可靠的服務商保護你的資訊。沒有任何系統是絕對安全的；如果資料洩露可能給你造成嚴重損害，我們會按法律要求通知你和監管機構。

TripMoor 面向 18 歲及以上的使用者。我們不會有意收集未成年人的資訊。同行成年人做的預訂或行程中可能出現孩子的名字；如果你認為我們持有不應持有的未成年人資訊，請聯絡我們。

當我們的做法改變時，我們會更新本政策；重大變更會在生效前透過應用內或郵件告知你。

TripMoor，澳洲。隱私問題和請求：support@tripmoor.com。